退換貨政策

退換貨處理原則

依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您以E-mail(annahomeshop2015@gmail.com)通知本店鋪，本店鋪將於五個工作天(不包含例假日，國定假日等等）內為您處理退貨事宜(請一併附上訂單編號)，並請您注意以下事項：

《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品的花色尺寸與數量，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整導致商品受損的情形，請您儘速通知本公司客服人員，如有照片可一併附上(annahomeshop2015@gmail.com)，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，(瑕疵不包含：線頭、色差、已下水商品、不正常清洗程序而造成的退色、尺寸或是花色沒看清楚)，並儘速為您更換新品。(瑕疵換貨需標示瑕疵處，如無標示瑕疵處將以一般換貨處理)

《二》如您需辦理一般換貨(換花色，尺寸，組合）時，請E-mail(annahomeshop2015@gmail.com)通知本店鋪，如有價差，本舖會跟您告知，同意後才會進行換貨，一般換貨需自行負擔單趟運費(70$)，並提供以下資訊，請注意換貨都以一次為限，如更換或仍不滿意則只能辦理退貨，請注意退換貨都需在收到貨後七天內做反應：

　　1.訂單號碼：
　　2.姓名及聯絡電話，以及換貨地址(如有管理員代收請備註)：
　　3.換貨原因(如為瑕疵換貨請標記瑕疵處)：

4.備註：

《三》當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

　　1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、週邊零件、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併包裝好，並在後台留言告知或是e-mail(annahomeshop2015@gmail.com)，以便本店鋪於五個工作天內為您派車處理退貨事宜，如有管理室代收請備註，並請內附贈轉賬資訊，倉庫收到退貨檢查無誤後，將于收到貨後三個工作天內轉賬給您。

　　1.訂單號碼：
　　2.姓名及聯絡電話，以及收退貨地址(如有管理員代收請備註)：

　　3.退貨原因：

4.備註：

　　2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。