● 海外服務地區
目前提供海外寄送的區域:香港、澳門
● 海外訂購須知:
- 付款方式僅提供信用卡付款 。
- 海外運送皆採用「順豐速運」寄送。
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
- 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達????????,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
- 若因海關課稅金問題拒收包裹,則不予退款,請特別注意。
● 運送注意事項:
- 請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
- 被退回之包裹您仍須負擔運費、寄送與退回過程中衍伸的相關費用,以上皆扣抵訂單付款金額後再行退款。作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。????????
● 海外退換貨須知:?????????????
- 除了收到重大瑕疵/錯誤商品之外,海外會員無提供退貨退款服務,下單前請先詳細確認訂單商品與金額。
- 若收到重大瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日起7日內,提供瑕疵細部照片至FB粉絲專頁詢問,並留下會員名稱/手機號碼/訂單編號/退貨理由,我們將於上班時間依序做回覆,還請您耐心等候喔!
- 非瑕疵範圍即在不影響正常功能使用與外觀的條件下,皆不列入瑕疵範圍:包括螢幕色差、尺寸不符合預期 、人造皮革染劑氣味差、些微的五金刮傷、皮革折痕、油邊不均勻、少許線頭 ( 可自行裁剪 )、些微不對稱、0.5平方公分以內的小污點或刮痕...等,根據國際驗貨標準AQL以上情況都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!
- 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
- 若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。
LINE官方帳號 / 客服:@annahome
Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/beddingsweet
客服時間 每週一至週五 09:00-18:30 / 週六10:00-17:00 (國定及例假日休息)
● 海外運費及送達天數參考:
港澳地區:
- 運送方式:順豐速遞
- 運費:NT$ ????
- 訂單優惠:滿 NT????? 免運費
- 香港地區開通 順豐自取站 / 服務中心 / 智能櫃取件
- 澳門僅適用 順豐速遞宅配
● 海外通關及進口關稅:
海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。
- 關稅是由國家海關徵收,與本舖無關,具體的繳稅金額建議您諮詢當地海關。
- 如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。
- 各國家依商品種類及價值核訂關稅與附加費用,若該國海關核定需支付進口關稅,則需由收貨人自行支付
● 海外拒絕收貨注意事項:
如果拒絕簽收包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。